Gizlilik Politikamız
Gizlilik Politikası
Gizlilik Beyanı
BÖLÜM 1 - BİLGİLERİNİZİ NE YAPARIZ?
Siteyi ziyaret ettiğinizde, cihazınıza, Siteyle etkileşiminize ve satın alımlarınızı işlemek için gerekli bilgilere dair belirli bilgileri toplarız. Ayrıca, müşteri desteği için bizimle iletişime geçtiğinizde ek bilgiler de toplayabiliriz. Bu Gizlilik Politikasında, bireyi benzersiz bir şekilde tanımlayabilen herhangi bir bilgiyi (aşağıda belirtilen bilgiler de dahil) “Kişisel Bilgi” olarak adlandırıyoruz. Aşağıda, topladığımız Kişisel Bilgiler ve nedenleri hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz.
Cihaz Bilgileri
Toplanan Kişisel Bilgi örnekleri: web tarayıcı sürümü, IP adresi, zaman dilimi, çerez bilgisi, görüntülediğiniz siteler veya ürünler, arama terimleri ve Siteyle nasıl etkileşimde bulunduğunuz.
Toplama amacı: Siteyi sizin için doğru bir şekilde yüklemek ve Site kullanımını optimize etmek için analiz yapmak.
Toplama kaynağı: Çerezler, günlük dosyaları, web işaretçileri, etiketler veya pikseller kullanarak, Siteye eriştiğinizde otomatik olarak toplanır.
İş amaçları için ifşa: İşleyicimiz Shopify, Trustpilot, Facebook, Pinterest, TikTok, Google, Klaviyo, Gorgias, ONE ile paylaşılır.
Sipariş Bilgileri
Toplanan Kişisel Bilgi örnekleri: ad, fatura adresi, teslimat adresi, ödeme bilgileri (kredi kartı numaraları dahil), e-posta adresi ve telefon numarası.
Toplama amacı: size ürün veya hizmet sağlamak, sözleşmemizi yerine getirmek, ödeme bilgilerinizi işlemek, gönderimi düzenlemek ve size fatura ve/veya sipariş onayları sağlamak, sizinle iletişim kurmak, siparişlerimizi potansiyel risk veya dolandırıcılık için taramak ve sizinle paylaştığınız tercihlere uygun olarak, ürünlerimiz veya hizmetlerimizle ilgili bilgi veya reklam sağlamak ve müşteri desteği vermek.
Toplama kaynağı: sizden toplanır.
İş amaçları için ifşa: İşleyicimiz Shopify, Royal Mail, DHL, Klaviyo, Gorgias ve ödeme ağ geçitleri ile paylaşılır.
Reşit Olmayanlar
Site, reşit olma yaşı altındaki bireyler için tasarlanmamıştır. Çocuklardan Kişisel Bilgi toplamayı bilerek yapmıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya veli iseniz ve çocuğunuzun bize Kişisel Bilgi verdiğini düşünüyorsanız, lütfen aşağıdaki adresten bizimle iletişime geçin ve silinmesini talep edin.
Kişisel Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel Bilgilerinizi, hizmetlerimizi sunmamıza ve sizinle olan sözleşmelerimizi yerine getirmemize yardımcı olan hizmet sağlayıcılarla paylaşıyoruz. Örneğin:
Online mağazamızı güçlendirmek için Shopify kullanıyoruz. Shopify’ın Kişisel Bilgilerinizi nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgi için buraya bakabilirsiniz: Shopify Gizlilik Politikası.
Yasalara ve düzenlemelere uymak, bir mahkeme celbi, arama emri veya aldığımız diğer yasal bilgi taleplerine yanıt vermek veya haklarımızı korumak için Kişisel Bilgilerinizi paylaşabiliriz.
Royal Mail, Trustpilot, Klaviyo, ONE, Gorgias, Facebook, Pinterest ve Google gibi hizmet sağlayıcılarla paylaşım.
Kişisel Bilgilerin Kullanımı
Kişisel Bilgilerinizi, size hizmetlerimizi sağlamak için kullanıyoruz; bu da ürünleri satışa sunmak, ödemeleri işlemek, siparişinizin gönderimini ve yerine getirilmesini sağlamak ve size yeni ürünler, hizmetler ve teklifler hakkında bilgi vermek anlamına gelir.
Yasal Dayanak
Genel Veri Koruma Yönetmeliği (“GDPR”) uyarınca, Avrupa Ekonomik Alanı (“EEA”) sakiniyseniz, kişisel bilgilerinizi aşağıdaki yasal dayanaklar altında işleriz:
- Onayınız;
- Sizinle Site arasındaki sözleşmenin yerine getirilmesi;
- Yasal yükümlülüklerimize uymak;
- Hayati çıkarlarınızı korumak;
- Kamu yararına gerçekleştirilen bir görevi yerine getirmek;
- Temel haklarınızı ve özgürlüklerinizi aşmayan meşru çıkarlarımız için.
Saklama
Site üzerinden bir sipariş verdiğinizde, Kişisel Bilgilerinizi kayıtlarımız için saklayacağız, ta ki siz bu bilgilerin silinmesini talep edene kadar. Silme hakkınız hakkında daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki ‘Haklarınız’ bölümüne bakın.
Otomatik Karar Verme
EEA sakiniyseniz, hukuki bir etkisi olan veya sizi başka bir şekilde önemli ölçüde etkileyen tamamen otomatik karar verme (profil oluşturma dahil) işlemine itiraz etme hakkına sahipsiniz.
İşleyicimiz Shopify, hukuki veya başka bir şekilde önemli bir etkisi olmayan dolandırıcılığı önlemek için sınırlı otomatik karar verme kullanır.
Otomatik karar verme unsurlarını içeren hizmetler şunlardır:
- Tekrar eden başarısız işlemlerle ilişkili IP adreslerinin geçici olarak yasaklanması. Bu yasaklama birkaç saat sürer.
- Yasaklı IP adresleriyle ilişkilendirilmiş kredi kartlarının geçici olarak yasaklanması. Bu yasaklama birkaç gün sürer.
BÖLÜM 2 - ONAY
Onayımı nasıl alıyorsunuz?
Bize kişisel bilgi sağladığınızda, bir işlemi tamamlamak, kredi kartınızı doğrulamak, bir sipariş vermek, bir teslimat düzenlemek veya bir satın almayı iade etmek için, yalnızca bu özel neden için topladığımızı ve kullandığımızı ima ederiz.
Eğer kişisel bilgilerinizi ikinci bir neden için, örneğin pazarlama amacıyla soruyorsak, ya doğrudan açık onayınızı isteriz ya da hayır deme fırsatı sunarız.
Onayımı nasıl geri çekebilirim?
Eğer onay verdiyseniz ve fikrinizi değiştirirseniz, bizimle iletişime geçerek, sizinle iletişime geçmemiz, bilgilerinizi toplamaya, kullanmaya veya ifşa etmeye devam etmemiz için onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz: info@jaki.co.uk veya aşağıdaki adrese yazabilirsiniz:
BÖLÜM 3 - İFŞA
Yasal olarak yapmamız gerektiği takdirde veya Hizmet Şartlarımızı ihlal ederseniz, kişisel bilgilerinizi ifşa edebiliriz.
BÖLÜM 4 - SHOPIFY
Mağazamız Shopify Inc. üzerinde barındırılmaktadır. Shopify, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi size satmamıza olanak tanıyan çevrimiçi e-ticaret platformunu sağlamaktadır.
Verileriniz, Shopify’ın veri depolama, veritabanları ve genel Shopify uygulaması aracılığıyla saklanmaktadır. Verileriniz, güvenlik duvarının arkasında güvenli bir sunucuda saklanmaktadır.
Ödeme:
Eğer satın alımınızı tamamlamak için doğrudan bir ödeme geçidi seçerseniz, Shopify kredi kartı bilgilerinizi saklar. Bu bilgiler, Ödeme Kartı Endüstrisi Veri Güvenliği Standardı (PCI-DSS) aracılığıyla şifrelenir. Satın alma işlem verileriniz, yalnızca satın alma işleminizi tamamlamak için gerekli olduğu sürece saklanır. Bu işlem tamamlandıktan sonra, satın alma işlem bilgilerinizi silinir.
Tüm doğrudan ödeme geçitleri, Visa, Mastercard, American Express ve Discover gibi markaların ortak çabası olan PCI Güvenlik Standartları Konseyi tarafından yönetilen PCI-DSS tarafından belirlenen standartlara uymaktadır.
PCI-DSS gereklilikleri, mağazamızın ve hizmet sağlayıcılarının kredi kartı bilgilerini güvenli bir şekilde işlemesini sağlamaya yardımcı olur.
Daha fazla bilgi için Shopify’ın Hizmet Şartlarını (https://www.shopify.com/legal/terms) veya Gizlilik Beyanını (https://www.shopify.com/legal/privacy) okumanızı öneririz.
BÖLÜM 5 - ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ
Genel olarak, kullandığımız üçüncü taraf sağlayıcılar, yalnızca bize sağladıkları hizmetleri yerine getirebilmeleri için gerekli olan ölçüde bilgilerinizi toplar, kullanır ve ifşa eder. Kullandığımız üçüncü taraf hizmetleri arasında Trustpilot, Royal Mail, Klarna, Clearpay, ONE, Facebook, Pinterest, Klaviyo, Gorgias bulunmaktadır. Ayrıca, RichPlusFamous gibi diğer şirketlerle işbirliği içinde bilgi paylaşabiliriz.
Ancak, bazı üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, ödeme geçitleri ve diğer ödeme işlemcileri gibi, satın alma ile ilgili işlemleriniz için onlara sağlamak zorunda olduğumuz bilgilerle ilgili kendi gizlilik politikalarına sahiptir.
Bu sağlayıcılar için, kişisel bilgilerinizin bu sağlayıcılar tarafından nasıl işleneceğini anlayabilmeniz için gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.
Özellikle, bazı sağlayıcıların, sizin veya bizim bulunduğumuz yerden farklı bir yargı alanında bulunabileceğini unutmayın. Bu nedenle, bir üçüncü taraf hizmet sağlayıcının hizmetlerini içeren bir işlem yapmayı seçerseniz, bilgileriniz o hizmet sağlayıcının veya tesislerinin bulunduğu yargı alanlarının yasalarına tabi olabilir.
Örneğin, Kanada'da bulunuyorsanız ve işleminiz ABD'de bulunan bir ödeme geçidi aracılığıyla işleniyorsa, o işlemde kullanılan kişisel bilgileriniz ABD yasaları, Patriot Yasası dahil olmak üzere, uyarınca ifşa edilebilir.
Mağazamızın web sitesinden ayrıldığınızda veya bir üçüncü taraf web sitesine veya uygulamasına yönlendirildiğinizde, artık bu Gizlilik Politikası veya web sitemizin Hizmet Şartları ile yönetilmiyorsunuz.
Bağlantılar
Mağazamızda bağlantılara tıkladığınızda, sizi sitemizden uzaklaştırabilir. Diğer sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz ve gizlilik beyanlarını okumaya teşvik ediyoruz.
BÖLÜM 6 - GÜVENLİK
Kişisel bilgilerinizi korumak için, uygunsuz bir şekilde kaybolmasını, kötüye kullanılmasını, erişilmesini, ifşa edilmesini, değiştirilmesini veya yok edilmesini önlemek amacıyla makul önlemler alıyoruz ve endüstri en iyi uygulamalarını takip ediyoruz.
Kredi kartı bilgilerinizi sağlarsanız, bilgiler SSL (Secure Socket Layer) teknolojisi kullanılarak şifrelenir ve AES-256 şifrelemesi ile saklanır. İnternet üzerinden iletim veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığına rağmen, tüm PCI-DSS gerekliliklerini takip ediyoruz ve ek olarak genel kabul görmüş endüstri standartlarını uyguluyoruz.
BÖLÜM 7 - DAVRANIŞSAL REKLAMCILIK
Yukarıda belirtildiği gibi, kişisel bilgilerinizi, ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz hedeflenmiş reklamlar veya pazarlama iletişimleri sağlamak için kullanıyoruz. Örneğin:
Ek Cookie Notları:
Bir çerezin bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda ne kadar süre kalacağı, çerezin “kalıcı” mı yoksa “oturum” çerezi mi olduğuna bağlıdır. Oturum çerezleri, tarayıcıyı kapatana kadar sürerken, kalıcı çerezler süresi dolana kadar veya silinene kadar kalır.
Çerezleri çeşitli şekillerde kontrol edebilir ve yönetebilirsiniz. Lütfen çerezleri kaldırmanın veya engellemenin kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebileceğini ve web sitemizin bazı bölümlerinin artık tam olarak erişilebilir olmayabileceğini unutmayın.
Çoğu tarayıcı otomatik olarak çerezleri kabul eder, ancak tarayıcı kontrolleriniz aracılığıyla çerezleri kabul edip etmeyeceğinizi seçebilirsiniz; bu genellikle tarayıcınızın “Araçlar” veya “Tercihler” menüsünde bulunur. Tarayıcı ayarlarınızı nasıl değiştireceğiniz veya çerezleri nasıl engelleyeceğiniz, yöneteceğiniz veya filtreleyeceğiniz hakkında daha fazla bilgi için tarayıcınızın yardım dosyasına veya www.allaboutcookies.org gibi sitelere bakabilirsiniz.
Ayrıca, çerezleri engellemenin, reklam ortaklarımız gibi üçüncü taraflarla bilgi paylaşımımızı tamamen önlemeyebileceğini lütfen unutmayın. Bu tarafların bilgilerinizi belirli kullanımlarından vazgeçmek veya haklarınızı kullanmak için, yukarıdaki “Davranışsal Reklamcılık” bölümündeki talimatları izleyin.
Her bağımsız şirketin gizlilik politikasını kendi web sitelerinde incelemenizi de öneririz.
Do Not Track (İzleme Yapma)
“Do Not Track” sinyallerine nasıl yanıt verileceği konusunda tutarlı bir endüstri anlayışı olmadığı için, tarayıcınızdan böyle bir sinyal aldığımızda veri toplama ve kullanım uygulamalarımızı değiştirmediğimizi lütfen unutmayın.
BÖLÜM 9 - RIZA YAŞI
Bu siteyi kullanarak, ikamet ettiğiniz eyalette veya bölgede reşit olma yaşında olduğunuzu veya reşit olma yaşında olduğunuzu ve reşit olmayan bakmakla yükümlü olduğunuz kişilerin bu siteyi kullanmasına izin vermek için bize rıza verdiğinizi beyan edersiniz.
BÖLÜM 10 - SMS/Teks Pazarlama Bildirimleri
JAKI (Charlotte Grey Ltd) metin bildirimlerine abone olarak, sağladığınız telefon numarasına ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında otomatik pazarlama metin mesajları almayı kabul edersiniz ve mesajların otomatik telefon arama sistemi veya diğer teknolojiler aracılığıyla gönderilebileceğini kabul edersiniz. Mesaj sıklığı tekrarlayıcıdır. Rıza, satın alma koşulu değildir. Mesaj ve veri ücretleri uygulanabilir. Eğer Birleşik Krallık'ta veya yanıt veremeyeceğiniz bir ülkedeyseniz, aldığınız SMS mesajında sağlanan ilgili çıkış bağlantılarına tıklayın ve çıkış yapmak için bağlantıyı takip edin. Yanıt verebiliyorsanız, STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE veya QUIT yazarak ve müşteri desteği için HELP yazarak yanıt verebilirsiniz. Çıkış kararınızı onaylayan ek bir metin mesajı alabilirsiniz. Yukarıda belirtilen çıkış komutlarını metin atarak/tıklayarak çıkış yapmaya çalışmanın makul bir çıkış yöntemi olmadığını anlıyor ve kabul ediyorsunuz.
BÖLÜM 11 - BU GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER
Bu gizlilik politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutuyoruz, bu nedenle lütfen sık sık gözden geçirin. Değişiklikler ve açıklamalar, web sitesinde yayınlandıkları anda geçerlilik kazanacaktır.
Mağazamız başka bir şirket tarafından satın alındığında veya birleştirildiğinde, bilgileriniz yeni sahiplerine aktarılabilir, böylece size ürün satmaya devam edebiliriz.
BÖLÜM 12 - HAKLARINIZ
GDPR
EAA (Avrupa Ekonomik Alanı) sakiniyseniz, sizinle ilgili tuttuğumuz kişisel bilgilere erişme, yeni bir hizmete aktarma ve kişisel bilgilerinizin düzeltilmesini, güncellenmesini veya silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bu hakları kullanmak isterseniz, lütfen aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçin.
Kişisel bilgileriniz öncelikle İrlanda’da işlenecek ve ardından depolama ve daha fazla işleme için Avrupa dışına, Kanada ve ABD’ye aktarılacaktır. Veri transferlerinin GDPR ile nasıl uyumlu olduğuna dair daha fazla bilgi için Shopify’ın GDPR Beyaz Kitabı’na bakın: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Kaliforniya sakiniyseniz, sizinle ilgili tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim hakkına (aynı zamanda “Bilme Hakkı” olarak da bilinir), yeni bir hizmete aktarma ve kişisel bilgilerinizin düzeltilmesini, güncellenmesini veya silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bu hakları kullanmak isterseniz, lütfen aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçin.
Bu talepleri sizin adınıza iletmesi için yetkilendirilmiş bir temsilci atamak isterseniz, lütfen aşağıdaki adresle bizimle iletişime geçin.
SORULAR VE İLETİŞİM BİLGİLERİ
Bizimle iletişime geçmek isterseniz:
Sizinle ilgili tuttuğumuz kişisel bilgilere erişmek, düzeltmek, değiştirmek veya silmek, bir şikayette bulunmak veya sadece daha fazla bilgi almak için lütfen Gizlilik Uyum Sorumlumuz ile iletişime geçin:
TECHLİTH E-SHOP
[Re: Gizlilik Uyum Sorumlusu]
Unit 2 Tealedown Works
Covent Garden
Londra
WC2H 9JQ
KARATAS TECHNOLOGY LTD